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1. 销售人员该怎么跟客户打开话题？

销售人员该怎么跟客户打开话题？

感谢邀请。

2015年做了半年企业管理咨询，也是销售员。

我们销售的方式是先电话营销，给客户打电话，从众多老板之中先找到意向客户，然后再从意向客户中预约见面，见面之前要做的工作就是了解公司状况，分析出公司需求，然后根据这些再见面找切入点，开始交流。

有次我去见一个做磨具的老板，刚进他办公室就看到一股浓浓的中国古典仿古装饰，再看看办公桌，很明显老板是一个传统、怀旧、喜欢古典文化的人。所以我们寒暄之后发现他对道教文化比较喜欢，我们的聊天也就从这里开始了。

有的老板表象特征不明显，但是我善于发现，每次开始我都会观察他聊天的偏好，从客户的爱好开始说起。

有人说我怎么会知道的那么多，这个太有学问了。事实上一个好的销售确实是看起来很博学的，因为要见各种各样的人，所以就会学习很多东西，甚至风水学、金融、科技、游戏各个领域不求精，不求懂，但必须要知道。

我们看到很多销售员特别能说，知道的特别多，有的人非常羡慕，其他他们背面是下了很多功夫的，自己学习，通过和别人聊天学习，各种知识都牢牢记住，作为自己的储备力量。

很好的办法没有，只有一个，就是不断的经历，不断的总结，逐渐的习惯，慢慢的成熟。

谢谢邀请。

这个问题其实很简单，我以前乜做过销售，对于一个销售人员来说，经常要和客户打交道，不管是哪种销售，见客户之前，首先要做足功课，第一，得体的着装，要复合一个销售人员该有的仪容仪表，第二，要了解客户的经营状况，产品的性能特点，及客户的喜好。这些是作为一个销售员基本的常识必备课。

和客户见面首先问好客户先，介绍自己及供职的公司。可以和客户像平常一样谈气天，或者谈时下热点，或者谈车，只要是客户感兴趣的话题都可以谈。或者多夸夸客户的言谈举止，及经营有方，再延伸到主题上，不要急于推销产品，而要给客户留下你的印象，只有客户了解你，喜欢你，才会对你的产品感兴趣，进而才会接受你的产品。如果你是新手，见让你多逛商场，多和前辈多学习，看看营销视品。

如何跟客户打开话题？总有一些销售十分的急迫，他们非常着急，记着找客户，急着介绍产品，甚至连成交也很急，每天都忙忙碌碌，但最终业绩却没有什么起色。

销售的成功与否，很大程度上是建立在最开始的15秒。

如何跟客户打开话题呢，我总结了几点，跟大家分享一下

1.一定要学会发问，当然发问也是有技巧的，要先问客户的过去，逐步问到现在最后到未来，因为直接问未来客户都不太好回答。

当然发问的同时也要学会认真倾听适当回应，这样客户会觉的受到了尊重。记住沟通的核心就是尊重。

2.真诚的赞美，你的赞美一定是要真是存在的，不要挣着眼睛说瞎话，找出他有尔你没有的优点，比如说身高，身材，孩子，拉进与客户的关系。

3.讲故事塑造价值，每个销售员都必须准备10个案例，针对不同种类客户都要有至少两到三个案例，通过案例来介绍产品能给客户带来什么价值。

4.模仿客户的言谈举止，每个人都喜欢像自己的人，所以好的销售员都没有自己的性格，他们是遇到的客户是什么性格，他们就是什么性格。

5.看到什么聊什么，客户爱好什么就聊什么，比如去拜访客户，看到办公室里有鱼竿，你就可以问客户您平时也喜欢钓鱼吗？我这个周末要去钓鱼，我想请教一下钓鱼的方法，客户这时一定会滔滔不绝的跟你聊起来，从而建立信赖感。

最后一个小建议多说客户能听懂的话，少说专业术语。想了解更多销售技巧及话术加关注。

销售就是聊天，和客户打开话题，了解需求、建立信任、成为朋友，这是必须去跨越的阶段。

怎么跟客户打开话题呢？

<span style="font-weight: bold;">1、多问少说，用问句打开话题。很多销售员都有说话的欲望，一见到客户就说个不停，介绍公司、产品、案例，客户都已经看表两次了，这是很不好的，这样的销售人员没有第二次机会了。

跟客户打开话题第一招就是多问少说，让客户去“表现”。比如：“您企业经营得这么好，成功的秘诀是什么？”“某总，作为这么优秀的成功人士，您对我们刚出来的大学生在职场有什么建议？”，客户一开口，可能就止不住，然后客户说的时候，你就点头微笑，客户讲得差不多了，你就再问个问题。两个问题一答完，半个小时差不多过去了。

2、多讲故事少讲道理，用故事开启话题。人都不喜欢听大道理，喜欢听故事，见到客户，就跟他讲起你和他们这个行业的人打交道的故事，吸引客户注意，让他追问你是如何帮助他们的。

3、从赞美开始，人都喜欢听好听的。一见到客户，就赞美她。当然不是随便乱说或者很笼统，打个比方你碰到一美女，你赞美她“长得很漂亮”，这不是废话吗？你可以说：美女，你今天的衣服感觉非常好，穿上很有气质。赞美要到具体的点。

这位美女裙子正好是昨天买的，今天到公司了20个同事好像都还没发现，你这么一说，她好像找到知音，然后就会跟你讲：是啊，我昨天怎么怎么砍价……，话题就开始了。

销售人员要真正做到和客户有话题，需要把自己变成杂家，天文地理、古今中外、政治商业、***八卦、热点新闻都要懂点，客户说什么，你就能接什么，让客户感觉到你和他是同类人，话题就有很多了。

这是“午道”第222条原创回答。午道南来，旨在让更多职场人越来越幸福，欢迎关注，我们一起成长。

到此，以上就是小编对于养生中医热聊的问题就介绍到这了，希望介绍关于养生中医热聊的1点解答对大家有用。

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