汤小妹养生馆电话,上海汤小妹食品有限公司
dfnjsfkhak时间2024-09-05 09:55:07分类养生汤浏览15
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汤小妹养生馆电话的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汤小妹养生馆电话的解答，让我们一起看看吧。
养生馆接待顾客进店的标准流程？
首先是做好迎宾！
XX先生/女士，你好，欢迎光临养生馆！
然后是微笑询问需求！
接着是耐心引导推销！
根据你的需求，我们店里有几款比较合适你的项目，现在都有优惠，具体一一讲解功效和收费！
最后是促成销售！
在深入沟通后，抓住时机，临门一脚完成开单！
1. 问候客人：接待员应该对每一位进店的客人都主动问好，例如“您好，欢迎光临我们的养生馆，我是XX，您需要帮忙吗？”
2. 了解客人需求：询问客人来养生馆的目的，例如想要纾解身体疲劳、希望放松心情等等，以明确客人的养生需求。
3. 指引客人入座：为客人提供舒适的环境，引导其进入养生馆的休息区或个人休息床位。
4. 介绍养生馆服务：向客人介绍养生馆提供的各项服务，包括按摩、SPA、针灸等，提供丰富的选择并询问客人是否有特别需求和养生偏好。
5. 推荐服务：依据客人养生需求和养生馆的服务内容，向客人推介适合其身体状况和需求的服务项目。
(1) 立姿端正，收腹、挺胸、抬头，成“丁字步”站立。
(2) 两臂自然下垂，左手搭在右手上向前轻轻相握置于小腹正中部位。
(3) 精神饱满，面带微笑(嘴角上翘，不露齿，眼含笑意)。
(4) 面朝外，身体与门成45度角，目光始终注视观察店门外情况，不交头接耳;遇有客人驻足观看店外招牌、立牌及促销广告等情况，要立刻主动开门上前行45度鞠躬并问候：“您好!请问有什么可以帮到您?”在顾客表达完意向后，做出诸如递宣传资料、介绍店内情况及引导客人进店等适当反应。
(5) 客人离店门2米左右时，以单臂拉门，同时行45度鞠躬礼问候：“您好!欢迎光临!”如遇雨天，美容师可撑伞把客人接进店内。
(6) 目光含笑的注视客人，笑容亲切的询问：“XX小姐(老顾客必须立即呼出其姓)，请问您有预约吗?”
(7) 带客人参观环境要站在右手边，按店里的顺序介绍各功能区，回来的时候介绍脸部及背部的护理流程(老客签到后，直接带客人去更衣)。
(8) 带客人填写资料卡，然后带客人到店长或者美容顾问室，介绍店长或者美容顾问给客人：“这是我们的XX店长或者老师。”
养生馆要怎么整理才有客人？
一、锁定会员顾客
会员锁定是很多店铺都想做的。会员管理分两块：一是在互联网线上，二才是实体。别忘了，有关注才有交易。这次你没办卡，没关系，我拉了个点钟。这次你没办卡，没事的，你关注了我们的公众号。不要过于强制推销，顾客很反感的。
二、建立顾客的管理档案
技师要有技师自己的顾客档案，客服要有客服的，店方呢，就定期把这些顾客会员资料进行整理分析。下次顾客来时尽量能按照他的喜好安排房间、项目、技师、茶水、小吃。其实多了以你也做不了，这里面能做出一两条就不错了。
三、了解顾客真正想要什么
门店要想抓住顾客的心，就要将体贴的服务做到客人的兴奋点上。比如，有一位老顾客在做足疗时曾说自己讨厌吵闹，喜欢安静，技师当时就将这一点记下来。等他下次来时，接待上去很自然地说：“李小姐，我们二楼的包间都是单人的，非常安静，我带您过去吧。”没有亲自要求而已经安排好了，这位顾客自然喜出望外。
四、利用广告让顾客认识品牌
广告的作用更多的是为了让顾客知道门店的服务项目，很多店家不是已经做了自己的文化报了吗?很好，包括每一次公益行动记录、店铺优秀***评选，都要做成卡片或影响。让广告真正起到推广的作用，更让顾客对我们的门店印象深刻。
五、反预约，沉睡会员唤醒
做好了上一步，结合了会员管理系统，你有了充足的数据查看，哪些顾客多久没来了，该怎么联系，发什么信息，怎么邀请，是让其免费体验一次，还是承诺他过来消费你赠送项目，这些你都有底了然后安排人员排兵布阵就是了。
到此，以上就是小编对于汤小妹养生馆电话的问题就介绍到这了，希望介绍关于汤小妹养生馆电话的2点解答对大家有用。
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